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Litiges de consommation : vers un recours gratuit à des médiateurs sur Internet

21/08/2015 16h07, par PCInpact.com

Afin de faciliter le règlement à l’amiable des différends opposant consommateurs et professionnels, une ordonnance publiée aujourd’hui au Journal officiel confère aux clients mécontents le droit de tenter tout d’abord une médiation. Celle-ci pourra notamment être réclamée gratuitement depuis Internet. Explications.

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