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Chez Orange, les conseillers ont déjà adopté Maia, une IA qui les aide à mieux gérer les appels des clients

19/03/2026 08h19, par clubic.com

L'opérateur Orange a déployé un assistant IA, baptisé Maia, auprès de 3 000 conseillers commerciaux qui, pour beaucoup, l'utilisent déjà au quotidien. Un outil discret, mais redoutable d'efficacité.

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